프랑스에서는 전달하는 상호 작용이 근무일

프랑스에서는 핵심 부분을 이야기

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“프랑스인은 대부분 변화를 꺼립니다.”라고 릴에 있는 IÉSEG 경영대학원 교수이자 원격 관리의 작은 도구 상자의 저자인 Sonia Levillin은 말합니다. “이것은 고정관념이지만 현실이기도 합니다.”

지난 6월 근로자들이 사무실로 복귀하기 시작한 이래로 프랑스에서는 하이브리드 작업이 어느 정도 진전을 이루었습니다. 많은 기업들이 이제 핫데스킹을 통해 유연한 사무실 접근 방식으로 전환하고 있습니다. 그러나 “직원들은 이에 대해 매우 회의적입니다”라고 Levillin은 말합니다. “그들은 실제 사무실, 즉 그들이 일하는 장소에 정말로 애착을 가지고 있었습니다. 왜냐하면 그것이 조직에 대한 소속감과 정체성의 표시였기 때문입니다.”

원격 근무를 꺼리는 것은 프랑스 직장이 전통적으로 운영되는 방식과 관련이 있을 수 있으며, 상사는 직원을 통제해야 할 필요성을 강하게 느낍니다. “역사적으로 관리 관행은 신뢰와 자율성을 중심으로 개발된 것이 아니라 하향식 접근 방식에 가깝습니다.”라고 Levillin은 설명합니다.

사회적 상호 작용은 또한 프랑스 사무실에서 의사 결정을 위한 핵심 도구입니다. 전통적으로 매우 비공식적으로 발생했기 때문에 컴퓨터 화면에서 복제하기가 어려웠습니다. “커뮤니케이션은 즉흥적입니다. 특정 시간에 특정 사람들과 실제로 조직되고 구조화되지 않습니다.”라고 Levillin은 설명하며 관리자는 직장에서 계획되지 않은 접촉과 상호 작용을 중요하게 생각합니다. “사무실을 돌아다니고 커피 머신에서 토론을 합니다. 그곳은 많은 결정을 내리고 솔루션을 찾는 곳이기 때문입니다.”

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지속 가능한 기반에서 하이브리드 방식으로 일한다는 것은 현재의 비공식 사무실 구조에서 보다 구조화된 사무실 구조로 이동하는 것을 의미합니다. 레빌랭은 “문화적으로 말하자면 우리가 그것을 달성하기 위해 해야 할 일이 많다고 생각합니다.”라고 말합니다.

‘모두가 가능한 한 빨리 사무실로 돌아가고 싶어했다’

일본은 2020년 1월과 2021년 9월 사이에 원격 근무가 거의 증가하지 않은 것으로 나타난 인디드 연구에서 입증된 바와 같이 높은 사회 복지 구조로 인해 원격 근무에 적합하지 않은 또 다른 국가입니다.

도쿄 소피아 대학의 국제 경영학 교수인 파리사 하기리안은 일본 직장에는 미묘한 몸짓이나 회의 방향을 조정할 수 있는 ‘공기
읽기’와 같은 무언의 메시지가 많이 있다고 설명합니다. 화면에서 확인할 수 없었습니다. “일본에서는 비언어적 의사소통이 매우
중요한 역할을 하기 때문에 이메일을 쓰는 것보다 직접 만나는 것이 항상 더 좋습니다.”라고 그녀는 설명합니다. “나는 당신을
알고, 당신을 좋아하고, 당신이 말하는 것에 대해 좋은 느낌이 든다는 생각이 있습니다.”

일본에서는 비언어적 의사소통이 매우 중요한 역할을 하기 때문에 이메일을 쓰는 것보다 직접 만나는 것이 항상 더 좋습니다 – Parissa Haghirian

의사결정에 있어서도 대화는 필수적이다. 해외 기업은 일반적으로 특정 직원에게 고유한 책임을 할당하고 개별적으로
평가하지만 일본에서는 직원이 팀에서 상호 의존적으로 일하고 그룹으로 평가하는 역할이 훨씬 덜 정의되어 있습니다.
이로 인해 원격 환경에서 프로세스를 분할하고 작업을 분산하기 어려워 사무실 외부에서 생산성에 대한 인식이 낮아집니다.